FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour simple et sans tracas de 30 jours. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous simplement pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre système de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications ne seront plus possibles.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre adresse, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles au moment du paiement.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, les frais de livraison standard s'appliquent.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.